Алина Кравченко – жительница Украины, рассказала, что приобрела путевку в Турцию в апреле текущего года. Тур оплачивали частями: первую половину в апреле, а вторую – в июне.

Когда вещи были собраны, нужные атрибуты отдыха были куплены на globusplus.com.ua, Алина позвонила в туристическое агентство, чтобы уточнить время, дату вылета и день, когда можно забрать документ, подтверждающий оплату. Но ответ на том конце провода был невнятным, оператор объяснила, что ваучер не нужен, поскольку предполагается вылет чартерным рейсом, а сама путевка будет выдана позже. Позже, сотрудники данной турфирмы говорили о существующих проблемах с сайтом головного офиса, еще позже – выяснилось, что Алина Кравченко, как и многие другие туристы, никуда не летят.

Туристическое агентство, не выполнившее свои обязательства перед туристами, входило в сеть компаний, именуемых Горячие туры. Данная сеть работала на украинском туристическом рынке более 12 лет и включала в себя порядка 220 туристических агентств. Организация славилась гибкой ценовой политикой и хорошими скидками.

На протяжении полугода ходили слухи о задержках оплат данного туроператора. Но гром разразился в конце июня, и на поверхность выплыла информация о том, что вложенные туристами деньги не пошли на оплату туров.

По словам одного из менеджеров компании Горячие туры, туристы, вложившие деньги, требуют возвращения средств, а главный офис, в это время, не отвечает на предъявленные претензии, и на данный момент, ситуация сложилась таким образом, что концов не найти. Больше информации о новостях туризма можно узнать здесь

Как известно, на сегодняшний день, украинский рынок туристических агентств переполнен и насчитывает более 7000 туристических компаний. В случае непредвиденных обстоятельств ответственность за издержки берет на себя туроператор. По мнению экспертов, в случае с компанией Горячие туры сложилось так, что в сети взаимодействия звеньев появился главный офис, который исполнял функцию агента. Поэтому, из-за сложной организации сети звеньев получилась вот такая неразбериха. А посему, на сегодняшний день достаточно сложно найти концы даже прибегнув к помощи профессиональных юристов.

На рынке туристического бизнеса уже не первый год ходили слухи о том, что компания Горячие туры недобросовестно проводит оплаты туроператорам. Эксперты сводятся к мнению, что владельцы фирмы выводили деньги из общего оборота и использовали их в своих целях, что и привело к такой неблагоприятной ситуации.